La innovación y digitalización se han convertido en elementos clave para cualquier empresa. Esto implica un estado de adaptación prácticamente constante en donde cualquier pyme debe estar actualizada para ser competitiva y, en última instancia, sobrevivir. Descubrí cómo alinear tus recursos organizacionales al universo digital con la ayuda de un consultor administrativo.
Vamos rápida e inexorablemente hacia una digitalización cada vez más profunda en todos los ámbitos. Y todas las empresas, sobre todo a partir de la reciente pandemia, debieron acelerar su innovación y digitalización para seguir siendo competitivas.
En este proceso de transformación tecnológica, resulta imprescindible aplicar nuevos modelos de negocio, un replanteamiento profundo en la experiencia del cliente y análisis de datos cada vez más precisos y actualizados.
Para sobrevivir en el actual contexto, todas las empresas deben implementar de manera intensiva herramientas digitales para realizar compras y ventas online, implementar el teletrabajo y hasta para gestionar procesos de producción de forma remota.
Esta actualización radical y profunda puede significar un esfuerzo enorme para muchas pymes, que destinan la mayor parte de sus recursos a la gestión del día a día.
Por eso, además de poder financiar estos procesos y aplicar una correcta innovación y digitalización en tu pyme, te recomendamos contar con una asesoría profesional para moverte en este complejo mundo digital.
En Growtion podés encontrar a un grupo de profesionales preparados para ayudarte en la innovación y digitalización de tu pyme, actualizando todos los procesos de tu organización para hacerla más competitiva y dinámica. Contactanos así programamos nuestra primera reunión.
Innovación y digitalización
Puntos clave para innovar tu pyme
Las estrategias a la hora de gestionar una actualización de este tipo en tu pyme deben incluir ciertos puntos fundamentales:
- Un objetivo: ¿Para qué necesitás innovar?
- Planificación de corto a largo plazo: ¿En qué situación se encuentra tu pyme y a dónde querés llegar?
- Un equipo comprometido con la actualización digital: ¿Existe una cultura innovadora en tu pyme que busque mejorar su posición en el mercado?
Para analizar estos puntos y organizar mejor tus estrategias te recomendamos recurrir a un consultor especializado.
5 maneras de implementar innovación y digitalización en tu pyme
1. Construir una cultura de innovación
Si querés que la innovación y digitalización de los procesos de tu empresa sea realmente efectiva, tu filosofía empresarial debe estar a tono para incentivar a tu equipo a ser más colaborativo y creativo, y para adoptar una perspectiva abierta a los cambios.
En este sentido, es muy importante crear espacios de trabajo diversos y proactivos.
2. Renovar productos y/o servicios
Una estrategia que contribuye a la innovación de tu pyme es la renovación de los productos o servicios que brinda tu empresa.
- Identificá las necesidades insatisfechas de tu mercado para ofrecer nuevos productos o servicios que vengan a resolver esa necesidad.
- Aplicá cambios en los productos o servicios ya existentes. En cuanto a productos: funcionalidad, diseño, presentación, etc. En servicios, es quizás donde más innovación digital vas a hacer.
3. Perfeccionar el servicio al cliente
A la hora de querer actualizar tu pyme, acordate que la innovación no está solo relacionada al producto o servicio vendido, sino que también abarca la experiencia de marca y la atención al cliente personalizada.
Este es un diferencial muy importante para que tu pyme no pierda participación en un mercado cada vez más competitivo y saturado.
4. Adoptar canales digitales
En la medida en que dispongas de puntos de contacto y venta online, la experiencia de tus clientes va a mejorar notablemente.
En este sentido, la adopción de canales digitales debe ser estratégica y responder a las características del cliente ideal del negocio. Un asesor externo especializado puede ayudarte a adaptar exitosamente estas estrategias.
5. Implementar herramientas tecnológicas
La innovación y digitalización de tu pyme va a depender en gran medida de su capacidad financiera, técnica y cultural para adaptar sus recursos e incorporar nuevas herramientas tecnológicas.
Las principales herramientas para innovar tu pyme son:
- Firma electrónica: Te permite una gestión de contratos más rápida, sencilla y eficiente.
- Software de CRM: Los software de CRM —gestión de la relación con el cliente, por sus siglas en inglés— son aplicaciones centralizan toda la información vinculada a los clientes.
- Software de contabilidad: Estos sirven para reducir errores, proteger datos y manejar las finanzas de manera más rápida y eficiente.
- Herramientas de trabajo colaborativo: Con el aumento del trabajo remoto, se hace fundamental contar con una infraestructura que favorezca el trabajo colaborativo a distancia. Hay disponibles cada vez más herramientas, las de uso más intensivo son las aplicaciones de videoconferencias, los documentos compartidos y los chats.
Hoy la clave para seguir generando ingresos y sostenerte en el mercado tiene que ver en gran medida con una correcta innovación y digitalización de los procesos.
Esta constante actualización tecnológica, se ha vuelto un requisito indispensable para la supervivencia de cualquier empresa y tu pyme necesita subirse a esta ola digital para seguir siendo competitiva.
Un consultor de Growtion puede ayudarte a innovar tu pyme de la manera más efectiva, adaptándola al contexto actual para darle más dinamismo y competitividad.
Comunicate con nosotros y encontrá soluciones para seguir impulsando el crecimiento de tu negocio.
Mg. Emiliano Oscar Coggiola.